Política de Privacidad

1. Información General

horanexquil se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web horanexquil.sbs o utilizas nuestros servicios de formación en escritura narrativa.

Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Datos que Recopilamos

Recogemos diferentes tipos de información según tu interacción con nuestra plataforma:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico
• Información de contacto: número de teléfono, dirección postal (cuando sea necesaria)
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Información académica: nivel de experiencia en escritura, objetivos de aprendizaje, trabajos enviados
• Datos de pago: información bancaria procesada a través de pasarelas de pago seguras
• Cookies y tecnologías similares: preferencias del usuario, configuración de la cuenta

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades legítimas:

• Prestación de servicios: Gestionar tu cuenta, proporcionar acceso a cursos y talleres de escritura
• Comunicación: Enviarte información sobre cursos, actualizaciones de contenido y responder consultas
• Mejora continua: Analizar el uso de la plataforma para mejorar nuestros servicios
• Cumplimiento legal: Mantener registros requeridos por la legislación española
• Marketing directo: Enviar información sobre nuevos cursos (solo con tu consentimiento)

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

5. Tus Derechos

Como titular de los datos, tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre qué datos tratamos y cómo
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo
• Retirada del consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a info@horanexquil.sbs incluyendo copia de tu DNI o documento identificativo equivalente.

6. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante los siguientes períodos:

• Datos de estudiantes activos: Durante la duración del curso más 2 años
• Datos fiscales y contables: 4 años desde la finalización del curso
• Datos de comunicaciones comerciales: Hasta la retirada del consentimiento
• Logs de acceso: 12 meses por motivos de seguridad
• Trabajos y ejercicios: 1 año tras finalizar el curso para efectos académicos

Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de la información o a su anonimización para análisis estadísticos.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
• Servidores seguros con acceso restringido y autenticación multifactor
• Copias de seguridad regulares en ubicaciones geográficamente separadas
• Formación continua del personal en protección de datos
• Auditorías de seguridad periódicas y pruebas de penetración
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

8. Transferencias Internacionales

En general, tus datos se procesan dentro del Espacio Económico Europeo. En caso de transferencias a terceros países, garantizamos protección adecuada mediante:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Certificaciones reconocidas internacionalmente
• Códigos de conducta vinculantes

Puedes solicitar información específica sobre las garantías aplicadas contactando con nosotros.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de preferencias: Recordar tus configuraciones y elecciones
• Cookies analíticas: Comprender cómo interactúas con nuestro contenido
• Cookies de marketing: Personalizar contenido relevante (con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de control de cookies.

10. Menores de Edad

No recopilamos intencionalmente datos de menores de 14 años. Si un menor entre 14 y 18 años desea inscribirse en nuestros cursos, requiere consentimiento parental verificable.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento apropiado, eliminaremos esa información inmediatamente y notificaremos a los padres o tutores legales.

11. Cambios en esta Política

Esta política puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Aviso prominente en nuestro sitio web
• Correo electrónico a tu dirección registrada
• Notificación dentro de tu cuenta de usuario

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

12. Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: